Commercial Leaders Forum

한국 관광공사와 함께 변화하는 관광산업 속, 함께 가야 할 방향과 기회를 모색합니다. 글로벌과 한국 시장 트렌드를 짚어보고 전략적 방향을 제시합니다

고객 행동을 이해하면 수익 전략이 달라집니다. 행동경제학 관점에서 보는 혁신적인 수익 관리 방법을 소개합니다. 데이터 이상의 인사이트를 발견할 시간입니다

2025년, 호텔 산업을 이끌 키워드는 무엇일까요? 글로벌 트렌드 분석과 함께 미래를 준비하는 인사이트를 제공합니다. 새로운 시장 기회를 미리 포착하세요

디지털 혁신이 식음업장의 수익과 고객 경험을 어떻게 바꿀까요? 최신 트렌드를 활용한 실질적인 전략을 공유합니다. 미래형 F&B 운영을 준비하세요

객실을 넘어 전체 수익을 관리하는 실질적인 방법을 제시합니다. 현장에서 바로 적용 가능한 인사이트를 만나보세요.

게스트 데이터를 활용하여 부서 간 장벽을 허물고, 개인화된 경험을 제공하며, RevPAR을 넘어선 연결된 기술로 호텔 수익을 향상시키세요.

2025년, 여행 환경은 기술 혁신, 소비자 기대치의 변화, 그리고 개인화에 대한 새로운 관심으로 인해 빠르게 진화하고 있습니다. 여행 계획 수립부터 예약까지, 여행자 여정의 모든 단계에서 예약 행동을 조정하는 미래 지향적인 인사이트를 살펴보고, AI가 변화의 흐름에 앞서 나가는 데 어떤 역할을 할지 함께 알아봅니다.

아침 식사, 수익의 새로운 기회입니다. 스마트한 운영 전략으로 중소 호텔의 수익을 극대화하는 방법을 제안합니다. 하루를 여는 시간부터 경쟁력을 높이세요

오늘날 치열한 경쟁의 호스피탈리티 시장에서, 고객 데이터는 수익 성장을 촉진하고 탁월한 고객 경험을 제공하는 핵심 열쇠입니다.

이번 발표에서는 호텔리어들이 직면한 중요한 과제인 분산된 데이터 문제를 조명합니다. 예약 시스템 전반에 걸친 데이터 사일로가 어떻게 고객을 제대로 이해하고 맞춤형 서비스를 제공하는 데 장애가 되는지를 살펴봅니다.

호텔리어 여러분은 효과적인 데이터 관리 및 기술 통합을 통해 비즈니스를 어떻게 혁신할 수 있는지에 대한 실행 가능한 인사이트를 얻게 될 것입니다. 이는 고객 충성도를 높이고 수익 성장을 실현하는 데 중요한 기반이 됩니다.

핵심 포인트:

• 데이터는 새로운 자산입니다
  고객 데이터가 호스피탈리티 산업에서 ‘새로운 통화’로 불리는 이유와 이를 어떻게 수익으로 연결할 수 있는지 알아봅니다.
• 데이터 사일로 허물기
  흩어진 다양한 출처의 고객 데이터를 식별하고 통합하는 전략을 배웁니다.
• 개인화는 선택이 아닌 필수
  통합된 고객 프로필이 어떻게 맞춤형 고객 경험을 가능하게 하는지 이해합니다.
• 기술이 실현하는 연결
  데이터 사일로를 제거하고 인프라를 강화하며 미래를 대비하는 데 있어 연결된 기술 플랫폼이 왜 중요한지 탐구합니다.
• RevPAR을 넘어서
  전통적인 수익 지표를 넘어, 고객의 전체 가치를 바라보며 객실 외의 수익 기회를 극대화하는 새로운 접근을 소개합니다.

스파 운영, 이젠 수익을 중심으로 접근해야 합니다. 고객 만족을 높이면서 수익성까지 강화하는 전략을 소개합니다. 스파 비즈니스를 새롭게 혁신하세요

식음업장의 수익성, 숫자가 답입니다. 데이터를 기반으로 한 F&B 수익 관리 전략을 소개합니다. 데이터로 운영을 혁신하세요.

수익성 개선의 숨은 열쇠, 리넨 관리에 주목하세요. 비용을 줄이고 품질을 높이는 실질적인 전략을 제시합니다. 운영 효율성을 한 단계 끌어올립니다.

웨딩 산업의 최신 트렌드와 수익 전략을 소개합니다. 호텔이 고부가가치 시장에서 수익을 극대화하는 방법과  웨딩 비즈니스를 장기적인 성공 기회로 전환하는 전략을 알아보세요.

최신 결제 솔루션이 호텔 운영을 어떻게 혁신하는지 살펴봅니다. 운영 효율성을 극대화하고 새로운 수익 기회를 발굴할 수 있습니다.

콘텐츠와 인플루언서를 활용한 새로운 호텔 마케팅 전략을 소개합니다. 브랜드에 대한 진정성 있는 소통을 만들고 직판 예약을 증가시키는 방법을 배워보세요

객실을 넘어 호텔 전체 수익을 관리하는 Revenue Manager의 새로운 역할을 소개합니다. 커머셜 전략가로 진화하는 길을 함께 준비하세요.